DIRITTO DI RECESSO
Se per qualche motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi restituire il capo senza averlo utilizzato entro 10 giorni dalla data di consegna. Segui le istruzioni, qui di seguito elencate, e se tutte le informazioni sono corrette, emetteremo immediatamente il codice autorizzazione al reso che ti servirà per restituire il pacco e ricevere il rimborso il prima possibile.
La restituzione deve essere effettuata con il nostro corriere.
Prima di spedire la merce verificate di avere i seguenti requisiti:
- Hai contattato il servizio clienti all'indirizzo e-mail servizioclienti@tremolinishop.it.
- Hai riempito il modulo di reso con il codice di autorizzazione al reso che ti manderemo (dopo aver ricevuto la tua richiesta di reso).
- Il capo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato originariamente spedito e imballato in modo ordinato.
- Il sigillo di garanzia non deve essere rimosso o tagliato.
- Il modulo di Reso deve essere inserito nel pacco.
- Il reso deve essere effettuato entro 10 giorni dalla data di consegna.
- Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico.
- Quando TREMOLINISHOP.IT riceve il tuo pacco, verifica che siano state rispettate tutte le condizioni sopra elencate.
- Se la procedura è stata eseguita correttamente, ti invieremo una e-mail indicandoti che il reso è stato accettato. Il rimborso sulla tua carta di credito avverrà entro 30 giorni, dipende da quale carta di credito hai utilizzato; o sarà disposto un Bonifico bancario sul tuo Conto corrente.
- Se non sono state rispettate le condizioni sopra citate, ti avviseremo e ti daremo la possibilità di renderti il capo al tuo indirizzo a tue spese.